Roblox implementó recientemente un sistema de verificación de edad facial para su función de chat en EE. UU., buscando proteger a los menores de 16 años de interacciones con adultos. Sin embargo, pocos días después de su lanzamiento, cuentas con verificación de edad ya estaban disponibles para la venta en plataformas como eBay, comprometiendo la seguridad de la medida.
La plataforma de juegos en línea, con aproximadamente el 42% de sus usuarios menores de 13 años, introdujo esta característica como una salvaguarda crucial. La intención era clara: evitar que niños se comunicaran con adultos, un riesgo bien documentado en entornos digitales. Este esfuerzo, no obstante, se topó rápidamente con un mercado clandestino que explotó las vulnerabilidades del sistema.
La aparición de estas cuentas verificadas en eBay, algunas por tan solo 2.99 dólares, permitía a los compradores eludir el proceso de identificación y escaneo facial, invalidando de facto la nueva política de seguridad. Un reportaje de Fast Company, publicado el 16 de enero de 2026, destacó cómo descripciones de anuncios eliminados prometían «chat desbloqueado» para usuarios de 13 a 15 años.
Problemas con la implementación y elusión
Más allá de la venta de cuentas, el propio sistema de verificación de edad de Roblox ha enfrentado críticas por su inexactitud. Numerosos usuarios han reportado identificaciones erróneas, donde adultos fueron clasificados como menores y viceversa. Un usuario de X, por ejemplo, compartió cómo su hermano de 10 años fue erróneamente identificado en el rango de 16 a 17 años, un caso que resonó con experiencias similares de otros.
Las respuestas a estas quejas en redes sociales revelan la extensión del problema, con adultos de más de 20 años siendo etiquetados como adolescentes. Estas imprecisiones no solo frustran a los usuarios legítimos, sino que también siembran dudas sobre la fiabilidad de la tecnología biométrica en contextos de seguridad infantil, un aspecto crítico para plataformas con una vasta audiencia joven.
Además, se han documentado métodos creativos para engañar al sistema. Un usuario de X publicó un video donde un avatar animado en 3D fue reconocido como mayor de 18 años. Otro, de forma aún más sorprendente, logró sortear la verificación dibujándose vello facial con un marcador, lo que llevó al sistema a clasificarlo como mayor de 21 años. Estos ejemplos subrayan la fragilidad de las medidas de seguridad digital ante la inventiva de los usuarios.
El contexto de la seguridad online y litigios
La situación de la verificación de edad en Roblox se enmarca en un debate más amplio sobre la seguridad en línea y la protección de los menores. Actualmente, la plataforma enfrenta cerca de 80 demandas activas que la acusan de facilitar la explotación infantil. Algunos padres alegan que sus hijos han sido contactados por depredadores dentro de la aplicación, lo que intensifica la presión sobre la empresa para garantizar un entorno seguro.
Estos litigios resaltan la responsabilidad intrínseca de las plataformas digitales en la moderación de contenido y la implementación de salvaguardas efectivas, un tema explorado en estudios de UNICEF sobre seguridad infantil en línea. La venta de cuentas verificadas y las fallas en la estimación de edad no solo socavan la credibilidad de Roblox, sino que también exponen a su base de usuarios más vulnerable a riesgos significativos, demandando una revisión profunda de sus protocolos de seguridad.
La rápida aparición de cuentas de Roblox verificadas por edad en el mercado negro, sumada a las deficiencias en la precisión del sistema, plantea serias preguntas sobre la efectividad de las medidas de seguridad digital. El incidente subraya la constante carrera armamentista entre las plataformas que buscan proteger a sus usuarios y aquellos que intentan eludir esas protecciones. El desafío para Roblox y otras compañías reside en desarrollar soluciones robustas que no solo sean tecnológicamente avanzadas, sino también resilientes frente a la explotación y el ingenio humano, como se detalla en las Reglas de la comunidad de Roblox.
