A Docusign lança novas ferramentas de inteligência artificial para descomplicar a compreensão de contratos, permitindo resumos e respostas diretas sobre termos importantes. Essa inovação visa aumentar a confiança do usuário e agilizar o processo de assinatura digital, abordando uma demanda crescente do mercado por clareza em documentos legais.
A complexidade da linguagem jurídica tem sido, historicamente, uma barreira para muitos ao assinar documentos cruciais. Uma pesquisa recente indicou que quase 75% dos signatários de contratos se sentiriam mais confiantes com um resumo em linguagem simples gerado por inteligência artificial. Outro estudo, citado por Assine Bem, aponta que 97% das pessoas não leem os contratos ou termos que assinam, evidenciando a urgência de soluções que facilitem essa etapa.
Nesse cenário, a Docusign posiciona sua inteligência artificial como um pilar fundamental para a gestão de acordos de ponta a ponta, conforme reportado pela Fast Company. A iniciativa reflete uma tendência mais ampla no setor de legal tech, onde a adoção de IA tem se expandido significativamente, com taxas de implementação duplicando ou triplicando em 2025, marcando uma transição da fase de experimentação para o uso prático e estratégico.
Desvendando a complexidade dos acordos com IA
As novas funcionalidades da Docusign, impulsionadas pelo mecanismo Iris AI, foram desenvolvidas especificamente para o universo dos contratos. Elas permitem que os usuários solicitem um resumo geral do contrato e de seus termos-chave. Além disso, é possível fazer perguntas detalhadas sobre o documento, como procedimentos de cancelamento, taxas aplicáveis, prazos relevantes ou termos de garantia.
Em uma demonstração para a Fast Company, a IA gerou um resumo básico de um contrato de locação residencial, extraindo automaticamente termos como período de aluguel, valor mensal e responsabilidades do proprietário e inquilino por diversas utilidades. A ferramenta também respondeu a perguntas sobre taxas de animais de estimação, fornecendo links para as seções relevantes e destacadas no documento.
A Docusign ressalta que o sistema Iris AI foi aprimorado para lidar especificamente com contratos, utilizando um conjunto de dados especializado para garantir que as informações fornecidas sejam precisas e evitar “alucinações” da IA, um desafio comum na interpretação de documentos jurídicos. Essa capacidade de analisar cláusulas, identificar problemas potenciais e comparar documentos é um avanço significativo na eficiência da análise contratual.
Confiança e agilidade no cenário digital
A implementação da inteligência artificial no setor jurídico é vista como um diferencial competitivo, impulsionando a produtividade e otimizando tarefas repetitivas. A Docusign, que facilita mais de um bilhão de assinaturas anualmente, busca solidificar a confiança dos signatários ao oferecer uma compreensão aprimorada dos acordos.
É crucial notar que a Docusign enfatiza que suas ferramentas de IA não oferecem aconselhamento jurídico formal, nem substituem a necessidade de uma compreensão aprofundada do contrato antes da assinatura. Em vez disso, a tecnologia visa proporcionar um entendimento mais rápido e claro da estrutura do acordo, munindo o usuário com dados relevantes para decisões informadas.
Muitos usuários já recorrem a ferramentas de IA de propósito geral, como o ChatGPT, para auxiliar na compreensão de contratos. A oferta da Docusign, contudo, integra uma IA otimizada especificamente para essa tarefa na própria plataforma de assinatura, oferecendo uma solução mais coesa e confiável. O equilíbrio entre inovação e segurança jurídica é um desafio contínuo, e a revisão humana por advogados e a validação de dados continuam sendo essenciais na era da IA.
A inteligência artificial da Docusign representa um passo significativo na democratização da compreensão de documentos legais, transformando um processo frequentemente intimidador em uma experiência mais acessível e eficiente. Ao empoderar usuários com informações claras e concisas, a empresa não apenas agiliza transações, mas também fortalece a base da confiança nas interações digitais. O futuro da legal tech, com a IA atuando como aliada, aponta para um cenário onde a complexidade cede lugar à clareza, sempre com a ressalva de que a expertise humana permanece insubstituível para o julgamento final e a segurança jurídica.
